Question 1

홈페이지에 없는 이벤트 또는 장소를 방문하고 싶어요

Accepted Answer

문제없습니다! 더 구체적인 장소에서도 가이드를 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 아파트나 호텔을 예약하기 전 또는 그 어떤 곳이더라도 구경하고 싶다면 가이드를 예약할 수 있습니다.
 
가이드가 방문했으면 하는 곳을 여기에 요청해주세요

Question 2

제가 집에 있는데 어떻게 이벤트에 참여할 수 있나요?

Accepted Answer

가이드는 목적지에 있으며(현재 서울 및 타이베이에서 이용 가능) 실시간 화상 통화를 통해 당신을 대신하여 이벤트를 참여합니다. 어디로 가야 하는지, 무엇을 해야 하는지 가이드에게 지시하고 안내할 수 있으며 가이드 넘어 사람들 및 주위 환경과 교류할 수 있습니다. 따라서 집에서 나오지 않고도 이벤트에 참여할 수 있습니다.

Question 3

가이드가 번역에 도움을 줄 수 있나요?

Accepted Answer

가이드는 현지 언어와 영어를 구사할 수 있습니다. 서울에 있는 가이드는 한국어를 할 수 있고 대만에 있는 가이드는 중국어를 할 수 있습니다. 가이드는 간단한 통역과 소통에 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 전시 참가자와의 대화를 용이하게 하거나 표지판이나 브로슈어를 읽는 데 도움을 줄 수 있습니다. 참고로 가이드는 전문 통역사가 아니며 그렇게 간주해서도 안 됩니다.

Question 4

동료나 친구들을 초대할 수 있나요?

Accepted Answer

당연하죠! 세션마다 최대 4명까지 초대할 수 있습니다. 예약을 완료하면 이메일을 통해 영상 링크를 받게 되는데 그것을 함께 참석할 사람에게 보내주시면 됩니다.

Question 5

가이드가 어디로 가는지 어떻게 정하나요?

Accepted Answer

가이드는 당신을 대신하여 이벤트에 참석하기 때문에 당신의 안내를 따를 것입니다. 가이드에게 어디로 가고 무엇을 할지 얘기해주세요.
추가로 원격 카메라 조종 기능을 이용하여 실시간으로 카메라의 방향도 조종할 수 있습니다.

Question 6

가이드에게 어떤 도움을 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

가이드에게 걷기, 간단한 번역, 말하기, 읽기, 주위 환경과 교류하기, 물건 짚기, 등 일반적인 행동들은 모두 요청할 수 있습니다. 예시 영상 시청하기.
 
그러나 가이드는 위험하거나 부적절하다고 판단되는 행동은 하지 않을 수 있습니다.
 
물건을 구매 및 배송하거나 사적 행사를 참여하는 등 더 세밀한 지원이 필요하시다면 support@theportapp.com에 연락해주시기 바랍니다.

Question 7

어떻게 원격으로 명함을 교환하나요?

Accepted Answer

가이드가 명함을 화면을 통해 보여주고 원격 카메라 기능을 이용하여 사진을 찍으면 됩니다. 사진은 Port 계정의 사진 앨범에 저장됩니다.
 
연락처를 다른 사람에게 전달하고 싶은 상황에서는 가이드가 당신의 이메일과 프로필 등 연락처를 화면에 띄워 사진을 찍을 수 있도록 합니다.

Question 8

사전에 가이드에게 우리 회사에 대한 정보를 얘기할 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 가이드가 당신의 회사를 소개하는 방법과 당신이 원하는 바를 사전에 알고 있다면 세션이 더욱 생산적일 것입니다. 세션을 예약하는 단계에서 당신의 회사와 세션의 목적에 대한 정보를 작성할 수 있습니다. 이 정보는 가이드에게 전달될 것입니다.

Question 9

가이드를 예약하는데 비용이 얼마인가요?

Accepted Answer

가이드의 고정 요금은 60분 세션당 $59 미국 달러입니다. 이벤트 장소까지의 이동 시간은 계산되지 않음으로 전시회에서 가이드와 함께 1시간 내내 이용할 수 있습니다.
 
만약 회사에서 대량 구매를 원하거나 여러 원격 여행을 하고 싶다면 support@theportapp.com에 연락해주시기 바랍니다. 요청을 검토한 뒤 커스텀 패키지를 만들어 드릴 수 있습니다.

Question 10

가이드의 이동 시간이 세션에 포함돼 있는 건가요?

Accepted Answer

이동 시간은 요금에 포함되어 있지만 60분 세션에는 포함되어 있지 않습니다. 즉, 1시간 세션을 예약하면 가이드는 건물 안에서 세션을 시작하여 1시간 내내 이벤트를 돌아다닙니다.

Question 11

입장료가 있는 이벤트는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

입장료가 있는 이벤트는 가이드 요금에 입장료가 추가될 수 있습니다. 몇몇 이벤트는 가이드 요금에 이미 입장료가 포함되어있습니다. 입장료가 추가되는지는 예약 사항을 확인하시면 적혀있습니다.

Question 12

세션을 연속해서 예약하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

가장 쉬운 방법은 연속한 세션을 따로 예약하는 것입니다. 여러 세션을 예약하거나 특별한 경우에 대한 커스텀 요청은 support@theportapp.com에 문의해주세요.

Question 13

시작 시간에 가이드와 어떻게 연락하나요?

Accepted Answer

예약이 완료되면 영상 링크를 받으실 겁니다. 세션이 시작하는 시간에 링크를 통해 들어오면 가이드가 이벤트 장소에서 당신을 기다리고 있을 겁니다.

Question 14

제가 하는 대화 내용은 사생활 보호가 되나요?

Accepted Answer

모든 가이드는 자신이 진행하는 세션에 관한 내용을 공개하지 않겠다는 계약을 체결하여 사용자의 대화 내용은 기밀로 유지할 수 있도록 법적으로 보호를 받을 수 있습니다.

Question 15

세션의 녹화본을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

현재 저희는 녹화본을 제공하고 있지 않습니다. 가이드의 카메라를 이용한 원격 사진 촬영 기능은 지원하고 있습니다. 세션 녹화본 관련하여 요청하고 싶은 사항이 있으시면 support@theportapp.com에 문의해주세요.

Example: "Comic Con, Las Vegas" or "25 Orchard Road, Singapore"

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